Quy định chung
Tra cứu điều kiện sử dụng, giao dịch và hỗ trợ.
Bản trình bày Vietlott Internet · Chưa phải điều khoản dịch vụ có hiệu lực. Nội dung dưới đây mô tả luồng demo; chính sách vận hành chính thức sẽ được công bố riêng.
01Danh mục sản phẩm
Danh mục trong demo gồm Keno, Bingo18, Mega 6/45, Power 6/55, Lotto 5/35 và bộ Max 3D (3D, 3D+, Pro). Chọn đúng biến thể để xem cách chơi và cơ cấu giải.
Xem các sản phẩm →02Tài khoản & điều kiện tham gia
Demo dành cho người từ 18 tuổi. Khách được xem sản phẩm, lịch quay và dò số; luồng mua yêu cầu hoàn tất hồ sơ định danh. Trạng thái chưa định danh được thông báo ngay trong tài khoản.
Hướng dẫn đăng ký →03Thời gian hoạt động & kỳ quay
Mỗi sản phẩm hiển thị mã kỳ, giờ quay và giờ ngừng tiếp nhận riêng. Hết giờ tiếp nhận, chọn kỳ còn mở. Đồng hồ trên bản trình bày sử dụng lịch mô phỏng; lịch vận hành thực tế cần được công bố theo kênh.
Xem kỳ đang hiển thị →04Giá vé & biểu phí
Kiểm tra giá bộ số, số kỳ, tổng tiền và phí trước khi xác nhận. Giá vé không thay đổi theo hạng thành viên. Biểu phí thanh toán, rút tiền và nhận thưởng của Vietlott Internet chưa được công bố trong bản demo; không áp dụng tự động biểu phí Vietlott SMS.
05Đặt vé & thanh toán
Kiểm tra sản phẩm, bộ số và kỳ trước khi gửi yêu cầu. Thanh toán và phát hành vé là hai bước riêng: chỉ trạng thái đã phát hành mới có thông tin vé tương ứng. Đơn chờ xử lý được theo dõi trong Vé của tôi.
Theo dõi vé & đơn →06Giao dịch lỗi & hoàn tiền
Khi đơn chưa phát hành hoặc giao dịch chưa rõ kết quả, xem trạng thái xử lý trước khi thử lại. Khoản đang hoàn được tách khỏi khoản đã hoàn; giữ mã đơn và mã giao dịch để yêu cầu tra soát.
Gửi yêu cầu tra soát →07Kết quả & nhận thưởng
Dò số theo đúng sản phẩm, biến thể và mã kỳ. Kết quả đối chiếu trên demo không xác nhận quyền nhận thưởng. Vé trúng, khoản chờ xác minh và khoản đã trả là các trạng thái khác nhau; hồ sơ và thời hạn thực tế theo thể lệ được công bố.
Hướng dẫn nhận thưởng →08Rút tiền & tài khoản nhận
Kiểm tra tài khoản nhận, số tiền, phí và trạng thái trước khi xác nhận yêu cầu. Hạn mức và thời gian xử lý thực tế chưa được cấu hình trong demo; không xem thời gian mô phỏng là cam kết dịch vụ.
Mở ví tiền →09Quyền lợi & mã quà tặng
Hạng chỉ thay đổi quyền lợi dịch vụ; không thay đổi giá vé, cơ hội trúng hoặc thứ tự số. Chưa có chương trình mã quà tặng được kích hoạt trong bản demo. Điều kiện sử dụng cần hiển thị cùng từng chương trình khi được ban hành.
10Bảo mật & hỗ trợ
Không chia sẻ mật khẩu hoặc OTP. Khi cần hỗ trợ, cung cấp mã đơn và mô tả sự cố; không gửi thông tin xác thực. Lucy giúp tìm nội dung hướng dẫn, chưa kết nối tổng đài hoặc tài khoản thực.
Trung tâm hỗ trợ →11Ngân sách & tạm nghỉ
Bạn có thể đặt giới hạn và tạm nghỉ. Khi bị chặn mua, các chức năng xem vé, dò kết quả và theo dõi tiền vẫn được duy trì.
Quản lý giới hạn →Tham khảo cách tổ chức nội dung: Quy định Vietlott SMS ↗ · Đối chiếu ngày 09/10/2026. Quy định của hai kênh không mặc nhiên thay thế nhau.